Trước hết Group cám ơn những thành viên đã gởi bài vào Group. Mỗi chúng ta đều viết chia sẻ thì chất lượng của Group sẽ càng tăng lên.
Thế nhưng các bạn cũng phải thông cảm cho ban đồng sáng lập và điều hành Group đó là chúng tôi phải duyệt bài chứ không thể đăng tất cả các bài gởi vào Group.
Việc duyệt bài nhằm:
1) loại những bài vi phạm nội quy Group: nói về chính trị, tôn giáo… hoặc có nội dung quảng cáo,
2) loại những bài có link đưa về trang khác,
3) chưa đăng những bài có nội dung không phù hợp với Group QTvKN. Một số bài hay, nhưng không phù hợp với đối tượng của Group Quản lý vàKhởi nghiệp chúng ta.
4) chưa đăng những bài chưa đạt chất lượng, chưa hay, chưa tạo ra giá trị cho thành viên của Group QTvKN.
Cái mục số 4 là mục khó khắn, gây “mệt mỏi” nhất cho Ban điều hành. Với tinh thần "văn mình vợ người", ai cũng nghĩ bài mình hay, giá trị. Khi chưa được đăng, có người im lặng, viết tiếp, viết tiếp. Có người hỏi tại sao để biết, rồi cố gắng cải tiến để viết tốt hơn. Đã có những thành viên bị từ chối một số bài đầu tiên nhưng bây giờ đã trở thành Top Influencer trước.
Có người hỏi kiểu khó chịu bài tôi bị gì mà không đăng. Có người “giận” luôn ban đồng sáng lập. Có người nói chúng tôi chảnh…. Họ khó chịu đến mức bạn admin bán thời gian có lương chuyên trách trả lời thành viên đăng bài đã xin từ chức.
Và cũng vì vậy mà Group có post này để còm, trả lời thay.
Vậy tại sao Group không làm chuyện dễ hơn là cứ đăng cho các thành viên viết bài vui, không ai giận hờn ban đồng sáng lập. Trả lời: nếu làm như vậy thì Group sẽ giảm chất lượng và bớt hẳn tương tác. Vì đăng bài chưa đạt chất lượng của người này thì sẽ đăng bài chưa đạt chất lượng của những người khác. Group có 36K thì ít nhất cũng có 1-2 K thành viên muốn đăng bài. Khi đó một ngày Group sẽ có 50 – 100 bài, thậm chí 200 bài chưa đạt tầm, chưa đạt chất lượng. Khi đó thành viên sẽ không còn hứng thú để đặt chế độ thông báo và đọc bài. Tương tác sẽ giảm. Và Group sẽ chết từ từ.
Vì vậy Group phải tiếp tục duyệt bài.
Các bạn có bài cũng đừng lo là chúng tôi không thấy bài. Nếu một trong ba chúng tôi: Ly Truong Chien, Sơn Đức Nguyễn, tôi không thấy bài thì 40 MOD nội dung – những người viết bài nhiều và có quyền admin - cũng sẽ thấy bài và nhắc chúng tôi. "Bài này hay nè các anh". Thậm chí họ duyệt luôn, vì thấy bài hay quá mà 3 chúng tôi chưa kịp duyệt.
Để các thành viên cảm thấy thoải mái, không có cảm giác bài của mình rơi vào “hư vô”, chúng tôi tạo ra status này. Mỗi khi có bài quá 1,2 ngày chúng tôi sẽ copy bài và còm vào status này, tag tên tác giả. Khi đó đảm bảo bài sẽ được các anh đồng sáng lập “thấy rõ” và sẽ duyệt nếu bài tốt, đạt chất lượng, có giá trị đối với thành viên QTvKN.
Thân ái
Group QTvKN
Link bài viết:
Group Quản trị và khởi nghiệp
2017年06月
Có nhiều bạn hỏi tôi sao kể cả anh bảo vệ khó tính, thậm chí xấu tính mà tôi vẫn tươi cười vui vẻ bo cho anh ta ít tiền?
Bất kì nơi nào tôi tới thì những người phục vụ tôi đều được tôi đối đãi hơn người khác một chút.
Chỉ có lăn lộn thương trường, lên voi xuống chó mới cảm nhận được những giá trị nho nhỏ mà chúng ta dành cho họ. Tôi đã từng...xém khóc vì khi khởi nghiệp, làm đa nhiệm đủ thứ kể cả giao hàng và được bo...10k!
Vả lại để leo lên đỉnh cao, bạn phải từ bỏ đi 1 phần lẽ phải của mình. Ví dụ người bảo vệ cau có, bực mình có thể vì cuộc sống của họ quá khó khăn, vợ con đang gặp sự cố gì đó. Ở Việt Nam đôi khi chất lượng đó không được như ý mình đâu, tuy nhiên thay vì phản ứng như cách thiên hạ vẫn phản ứng, hãy tìm cách khác tế nhị hơn.
Đi Uber chẳng hạn, charge bằng thẻ nhưng tốt hơn hết hãy thể hiện thiện chí với tài xế một chút. Mỗi người một chút sẽ tạo ra một cái gì đó rất đặc biệt.
Dần dần, những nơi tôi tới nhiều nụ cười hơn, cách họ phục vụ tôi tốt hơn hẳn.
Chính những đồng tiền nho nhỏ đó đã tạo ra một môi trường tuyệt vời, hỗ trợ tinh thần cho tôi rất nhiều trong quá trình làm ăn.
Bạn thử chưa?
L:ink bài viết:
TẠO DỰNG BẦU NĂNG LƯỢNG CAO NHƯ THẾ NÀO?
Đặt vé xe để 2 giờ sáng đi Sài Gòn
Đặt vé xe để 2 giờ sáng đi Sài Gòn tham gia học lớp CEO KN 3 mà lòng tôi trào dâng một niềm vui thật khó diễn tả bằng lời!. Ở tuổi 45 trải qua rất nhiều công việc, lảnh đạo doanh nghiệp hiệu quả cũng đã nhiều năm, đi đàm phán hợp tác cũng nhiều nơi với những tâm thế khác nhau, khi đã chuẩn bị xong là tư tưởng rất thoải mái nếu xét thấy đôi bên cùng có lợi là ok. Vậy mà bây giờ khi mọi việc đã chuẩn bị xong, sắp xếp thật chu đáo từ văn phòng cho đến công trường, từ vật dụng cá nhân cho đến tâm thế của một người đi lĩnh hội kiến thức quý báo một cách miễn phí lòng tôi lại rộn lên niềm vui thật khó diễn tả!!!.
Sẵn sàng!!!. Sẵn sàng tiếp thu mọi kiến thức quý báo của Quý thầy, cô và của những Doanh nhân, Doanh chủ thành đạt. Kiến thức từ sách vỡ, từ những thất bại cay đắng từ những thua đau để trở thành kinh nghiệm xương máu của những người đi trước cho những người đi sau biết để né tránh.
Với tôi và cũng như các bạn CEO KN 3 chúng ta nên tập trung hết sức cao độ, cố gắng lĩnh hội hết mọi kiến thức bổ ích mà Quý thầy cô đã truyền đạt và tùy từng hoàn cảnh cụ thể của từng doanh nghiệp mà áp dụng một cách linh hoạt để hiệu quả cao nhất đó cũng là một cách trả ơn cho Quý thầy cô rồi còn gì!
Link bài viết:
HÀNH TRÌNH ĐI TÌM KIẾN THỨC
Sẵn sàng!!!. Sẵn sàng tiếp thu mọi kiến thức quý báo của Quý thầy, cô và của những Doanh nhân, Doanh chủ thành đạt. Kiến thức từ sách vỡ, từ những thất bại cay đắng từ những thua đau để trở thành kinh nghiệm xương máu của những người đi trước cho những người đi sau biết để né tránh.
Với tôi và cũng như các bạn CEO KN 3 chúng ta nên tập trung hết sức cao độ, cố gắng lĩnh hội hết mọi kiến thức bổ ích mà Quý thầy cô đã truyền đạt và tùy từng hoàn cảnh cụ thể của từng doanh nghiệp mà áp dụng một cách linh hoạt để hiệu quả cao nhất đó cũng là một cách trả ơn cho Quý thầy cô rồi còn gì!
Link bài viết:
HÀNH TRÌNH ĐI TÌM KIẾN THỨC
, thái độ phục vụ của Bệnh viện
"Nói thật, thái độ phục vụ của Bệnh viện đa khoa khu vực Đồng Tháp Mười rất kém. Từ bác sĩ, nhân viên, y tá trong bệnh viện, nói chuyện nạt 1 nạt 2, làm như cha mẹ thiên hạ vậy, nên chấn chỉnh lại đi các ông bà. Làm nghề này nên coi trọng lại đạo đức của mình đi".
Nữ sinh đã từng là bệnh nhân của bệnh viện phát biểu. Cô ấy có được quyền không hài lòng với dịch vụ không? Có chứ. Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã phát biểu: “Phải coi bệnh nhân là thượng đế” từ tuốt năm 2013 cơ!
Cô ấy có quyền dùng mạng xã hội để lên tiếng không? Có chứ, miễn là không vu khống và dùng những lời lẽ không phù hợp thuần phong mỹ tục. Quyền của người tiêu dùng là được lên tiếng.
Hiện nay thông tin mới chỉ theo một chiều, tập trung vào việc xử lý…người mua dịch vụ! Còn người bán dịch vụ có sai hay không, sai như thế nào thì chưa thấy có. Nhưng để các bệnh viện hay dịch vụ công khác rút kinh nghiệm thật sự e là còn lâu lắm. Nên chúng ta chỉ nhìn vào sự việc này mà rút kinh nghiệm cho doanh nghiệp của mình mà thôi.
Thứ nhất, chưa quan tâm thoả đáng đến thái độ phục vụ sẽ mang lại hậu quả khôn lường. Bạn hãy xem kỹ lại câu phát biểu của cô bé, chủ yếu chỉ xoay quanh từ “thái độ”. Điều đó có nghĩa là không cần biết chất lượng chữa trị như thế nào, khách hàng vẫn không thể hài lòng nếu thái độ phục vụ không phù hợp. Nghe thì có vẻ bất công, khắc nghiệt, nhưng thực tế tâm lý khách hàng là vậy. Đây là sự phát triển logic trong nhận thức của con người khi xã hội ngày càng phát triển, có nhiều sự lựa chọn hơn. Đã là người cung cấp dịch vụ thì phải chấp nhận yêu cầu ngày càng khắt khe hơn của khách hàng.
Thứ hai, khủng hoảng truyền thông cần phải được xử lý bằng thái độ chân thành và kịp thời hơn. Chúng tôi đào tạo doanh nghiệp khuyến khích khách hàng nêu cảm tưởng trực tiếp để chấn chỉnh ngay. Có nhiều cách như điền phiếu thăm dò ý kiến, bộ phận chăm sóc khách hàng gặp khách trước khi kết thúc dịch vụ... Nếu khách không chia sẻ mà vẫn đăng tải ý kiến tiêu cực trên mạng xã hội, diễn đàn,…thì điều trước tiên cần gặp gỡ trực tiếp, và lời cần nói đầu tiên là xin lỗi một cách chân thành. Dù cho bạn có sai trong quy trình dịch vụ hay không thì bạn vẫn có lỗi khi không tạo được sự thoải mái cho khách hang chia sẻ. Và quan trọng hơn là lời xin lỗi cộng với thái độ nhún nhường sẽ khiến sự tức giận của khách hang giảm xuống, từ đó có thể ngồi với nhau để từ từ xử lý từng nút thắt.
Một lời xin lỗi chân thành sẽ mở đường cho việc giải quyết vấn đề. Một lời xin lỗi cũng giúp cho sự việc không bùng lên thành khủng hoảng.
Xin lỗi để không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của hàng trăm hàng ngàn khách hàng khác. Xin lỗi cũng là cơ hội để tận dụng khủng hoảng tạo nên sự đồng cảm với công chúng.
Thế nhưng, sau tất cả, bạn có hành động được như bạn nói hay không mới ngăn được cho bạn những khủng hoảng tương tự trong tương lai.
Thanh Phương
Đào tạo nội bộ
Link bài viết:
“THÁI ĐỘ KÉM THÌ NÊN CHẤN CHỈNH LẠI ĐI!”
Nữ sinh đã từng là bệnh nhân của bệnh viện phát biểu. Cô ấy có được quyền không hài lòng với dịch vụ không? Có chứ. Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đã phát biểu: “Phải coi bệnh nhân là thượng đế” từ tuốt năm 2013 cơ!
Cô ấy có quyền dùng mạng xã hội để lên tiếng không? Có chứ, miễn là không vu khống và dùng những lời lẽ không phù hợp thuần phong mỹ tục. Quyền của người tiêu dùng là được lên tiếng.
Hiện nay thông tin mới chỉ theo một chiều, tập trung vào việc xử lý…người mua dịch vụ! Còn người bán dịch vụ có sai hay không, sai như thế nào thì chưa thấy có. Nhưng để các bệnh viện hay dịch vụ công khác rút kinh nghiệm thật sự e là còn lâu lắm. Nên chúng ta chỉ nhìn vào sự việc này mà rút kinh nghiệm cho doanh nghiệp của mình mà thôi.
Thứ nhất, chưa quan tâm thoả đáng đến thái độ phục vụ sẽ mang lại hậu quả khôn lường. Bạn hãy xem kỹ lại câu phát biểu của cô bé, chủ yếu chỉ xoay quanh từ “thái độ”. Điều đó có nghĩa là không cần biết chất lượng chữa trị như thế nào, khách hàng vẫn không thể hài lòng nếu thái độ phục vụ không phù hợp. Nghe thì có vẻ bất công, khắc nghiệt, nhưng thực tế tâm lý khách hàng là vậy. Đây là sự phát triển logic trong nhận thức của con người khi xã hội ngày càng phát triển, có nhiều sự lựa chọn hơn. Đã là người cung cấp dịch vụ thì phải chấp nhận yêu cầu ngày càng khắt khe hơn của khách hàng.
Thứ hai, khủng hoảng truyền thông cần phải được xử lý bằng thái độ chân thành và kịp thời hơn. Chúng tôi đào tạo doanh nghiệp khuyến khích khách hàng nêu cảm tưởng trực tiếp để chấn chỉnh ngay. Có nhiều cách như điền phiếu thăm dò ý kiến, bộ phận chăm sóc khách hàng gặp khách trước khi kết thúc dịch vụ... Nếu khách không chia sẻ mà vẫn đăng tải ý kiến tiêu cực trên mạng xã hội, diễn đàn,…thì điều trước tiên cần gặp gỡ trực tiếp, và lời cần nói đầu tiên là xin lỗi một cách chân thành. Dù cho bạn có sai trong quy trình dịch vụ hay không thì bạn vẫn có lỗi khi không tạo được sự thoải mái cho khách hang chia sẻ. Và quan trọng hơn là lời xin lỗi cộng với thái độ nhún nhường sẽ khiến sự tức giận của khách hang giảm xuống, từ đó có thể ngồi với nhau để từ từ xử lý từng nút thắt.
Một lời xin lỗi chân thành sẽ mở đường cho việc giải quyết vấn đề. Một lời xin lỗi cũng giúp cho sự việc không bùng lên thành khủng hoảng.
Xin lỗi để không ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của hàng trăm hàng ngàn khách hàng khác. Xin lỗi cũng là cơ hội để tận dụng khủng hoảng tạo nên sự đồng cảm với công chúng.
Thế nhưng, sau tất cả, bạn có hành động được như bạn nói hay không mới ngăn được cho bạn những khủng hoảng tương tự trong tương lai.
Thanh Phương
Đào tạo nội bộ
Link bài viết:
“THÁI ĐỘ KÉM THÌ NÊN CHẤN CHỈNH LẠI ĐI!”
CEO SG 3
Lời đầu tiên cho em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến Những Nhà Sáng Lập Group, Ban Quản Trị đã tạo ra một sân chơi hoàn toàn bổ ích cho cộng đồng khởi nghiệp. Đặc biệt là những người Thầy đã dành những thời gian quý báu của mình để trực tiếp giảng dạy cho chúng em, và những anh chị, các bạn Tình Nguyện Viên từ lớp CEO SG2, đã hỗ trợ cho lớp CEO SG 3 hôm nay.
Em cũng đã từng tham dự nhiều lớp học, khóa học ngắn hạn, Nhưng CEO SG 3 là một lớp để lại cho em nhiều ấn tượng nhất nhất, tất cả chỉ gói gọn trong hai từ: Nhiệt Huyết và Tâm Đắc.
![[IMG]](https://www.facebook.com/images/emoji.php/v9/f9e/1/16/27a1.png)
➡ Nhiệt Huyết: Tinh thần nhiệt huyết từ Thầy lan rộng sang đến trò, Chưa có một lớp học nào mà em cảm thấy càng học càng sung như lớp học này. Thầy Thi nói liên tù tì đến tân đến tận 13h nhưng âm vực thầy vẫn không hề suy giảm nhìn cái cách Thầy lâu lâu mở kính ra lau những giọt mồ hôi có thể là đã thấm vào mắt… chắc là cay lắm phải ko Thầy ạ? Còn thầy Chánh thì khỏi phải nói rồi ngoài những kiến thức thầy truyền đạt thì Thầy đích thực là một sứ giả truyền cảm hứng của Group, Thầy nhiệt huyết đến nỗi mà “ Mic hết pin nhưng người còn đầy năng lượng” thật sự rất đáng trân trọng. Còn đối với các học viên thì vô cùng sôi nổi, Máu lửa không kém, tất cả đã tạo nên buổi học đầu tiên khá ấn tượng.
➡ Tâm đắc: Thất sự rất tâm đắc về kiến thức của các Thầy. Có những điều tuy đã quen đối với em nhưng qua cách diễn đạt của các Thầy nó hoàn toàn mới lạ , và như thế em lại học thêm rất là nhiều điều. Đặc biệt có một số kiến thức mới Toanh mà theo em nghĩ nó đúng là “ Những điều mà Trường Đại học ko dạy bạn”.
Và sau đây là một số recap theo em là nó là kiến thức mới mà em học được Hôm này:
![[IMG]](https://www.facebook.com/images/emoji.php/v9/ff9/1/16/1f48e.png)
MỘT SỐ ĐIỀU HỌC ĐƯỢC TỪ BÀI GIẢNG CỦA THẦY Nguyen Hoai Thi
1. Tam giác chết chóc:
Tam giác này bao gồm 3 yếu tố: Nhu cầu khách hàng, Tốc độ thực hiện, Chi phí
Đây là ba yếu tố quyết định sự sống còn của Doanh Nghiệp.
2. Để tìm “ Người Tài” cho DN: Cần phải Khiêm tốn và Chủ động.
Khiêm tốn là sao??? Là mình phải để cho họ thấy được tầm quan trọng của họ, phải cho họ thấy được giá trị của họ tại công ty của mình. Đại ý ở đây là: Tôi là chủ Doanh Nghiệp, Tôi không giải quyết được việc này, không giải quyết được vấn đền này…. ( Mình phải tỏ ra như vậy) và cậu có thế giúp chúng tôi giải quyết những vấn đề này… ( Đại ý là khiêm tốn để nâng tấm người ta lên để họ chịu về làm với mình).
Chủ động là sao??? Là mình phải chủ động đi tìm, mình thích thì mình phải hốt.
3. Chúng ta không phải là người bán hàng mà hãy là người tư vấn
Chắc hẳn nhiều anh chị em đã biết về phương pháp 4B:
BAN ( TẶNG)- BẠN- BÀN –BÁN
Rõ ràng trong phương pháp này bán hàng là hành động sau cùng, trước tiên hãy trở thành người bạn của KH, phải dâng tặng cả trái tim, cả sự tận tâm của mình cho KH có như vậy mới tạo được niềm tin cho KH.
Trong ví dụ của Thầy Thi có nói, Khi Thầy không đáp ứng được yêu cầu của dự án thầy sẵn sàng giới thiệu người khác cho khách hàng. Chắc chắn Nếu không bán được hàng thì KH đó cũng đã trở thành một người bạn của mình, biết đâu sau này họ lại cần mình.
MỘT SỐ ĐIỀU HỌC ĐƯỢC TỪ BÀI GIẢNG CỦA THẦY Lâm Minh Chánh :
1. 6 yếu tố dẫn đến thành công của một startup:
➡ Ý tưởng có thị trường: Một ý tưởng hay chưa chắc là một ý tưởng có thị trường.
Phải đặt được những câu hỏi:
+ Có thị trường hay ko?
+ Thị trường có đủ lớn hay không?
+ Có cần phải định hướng thị trường hay không? Định hướng thị trường theo em hấp thụ được đó là tạo nhu cầu cho thị trường. Vd như khoảng 10 năm trước Amazon là người tạo nhu cầu thị trường cho TMĐT trên Thế giới, hay gần hơn LAZADA hay là người tạo thị trường TMĐT tại Việt Nam.
+ Có đủ sức cạnh tranh giành thị trường hay không?
Có ba cách để cạnh tranh thị trường:Chiến lược Tạo sự khác biệt, Chiến lược Chi phí Thấp và chiến lược Tập trung ( Hướng vào thị trường Ngách)
➡ Phải đam mê, khát khao
➡ Phải biết quản trị công ty của mình:
➡ Nguồn vốn
➡ Mối quan hệ
➡ Có Kinh nghiệm
2. phải đảm bảo rằng:
Customer lifetime value ( CLV) > Customer Acquisition Cost( CAC)
Có nghĩa là giá trị trọn đời của KH > Chi phí " Thu hút" KH
---> Làm sao để bán sản phẩm lần đầu tiên phải lớn hơn chi phí thu hút khách hàng. Tại sai??? Theo bản thân em hiểu được là Tại vì không ai xác định được giá trị trọn đời của KH,, có thể khách mua một lần rồi thôi nên làm sao để bán lần đầu tiên mà bù đắp được chi phí tìm khách hàng.
Đó là những bài học mà mình học được ngày hôm nay, có thể bài Recap của em nó có vài điểm không đúng, hi vọng mấy anh chị em cmt góp ý để e kịp thời điều chỉnh ạ. Cảm ơn mọi người nhiều, hihi.
Một ngày nhiều cảm xúc với CEO-SG 3. Một lần nữa xin cảm ơn những giá trị mà Group đã tạo ra, Chắc chắn sẽ máu lửa hơn trong những buổi học sau.![[IMG]](https://www.facebook.com/images/emoji.php/v9/f6c/1/16/2764.png)
<3 <3 <3
NGUYỄN QUỐC BẢNH TẺNG
Link bài viết:
CEO SG 3
Em cũng đã từng tham dự nhiều lớp học, khóa học ngắn hạn, Nhưng CEO SG 3 là một lớp để lại cho em nhiều ấn tượng nhất nhất, tất cả chỉ gói gọn trong hai từ: Nhiệt Huyết và Tâm Đắc.
➡ Nhiệt Huyết: Tinh thần nhiệt huyết từ Thầy lan rộng sang đến trò, Chưa có một lớp học nào mà em cảm thấy càng học càng sung như lớp học này. Thầy Thi nói liên tù tì đến tân đến tận 13h nhưng âm vực thầy vẫn không hề suy giảm nhìn cái cách Thầy lâu lâu mở kính ra lau những giọt mồ hôi có thể là đã thấm vào mắt… chắc là cay lắm phải ko Thầy ạ? Còn thầy Chánh thì khỏi phải nói rồi ngoài những kiến thức thầy truyền đạt thì Thầy đích thực là một sứ giả truyền cảm hứng của Group, Thầy nhiệt huyết đến nỗi mà “ Mic hết pin nhưng người còn đầy năng lượng” thật sự rất đáng trân trọng. Còn đối với các học viên thì vô cùng sôi nổi, Máu lửa không kém, tất cả đã tạo nên buổi học đầu tiên khá ấn tượng.➡ Tâm đắc: Thất sự rất tâm đắc về kiến thức của các Thầy. Có những điều tuy đã quen đối với em nhưng qua cách diễn đạt của các Thầy nó hoàn toàn mới lạ , và như thế em lại học thêm rất là nhiều điều. Đặc biệt có một số kiến thức mới Toanh mà theo em nghĩ nó đúng là “ Những điều mà Trường Đại học ko dạy bạn”.Và sau đây là một số recap theo em là nó là kiến thức mới mà em học được Hôm này:
MỘT SỐ ĐIỀU HỌC ĐƯỢC TỪ BÀI GIẢNG CỦA THẦY Nguyen Hoai Thi1. Tam giác chết chóc:
Tam giác này bao gồm 3 yếu tố: Nhu cầu khách hàng, Tốc độ thực hiện, Chi phí
Đây là ba yếu tố quyết định sự sống còn của Doanh Nghiệp.
2. Để tìm “ Người Tài” cho DN: Cần phải Khiêm tốn và Chủ động.
Khiêm tốn là sao??? Là mình phải để cho họ thấy được tầm quan trọng của họ, phải cho họ thấy được giá trị của họ tại công ty của mình. Đại ý ở đây là: Tôi là chủ Doanh Nghiệp, Tôi không giải quyết được việc này, không giải quyết được vấn đền này…. ( Mình phải tỏ ra như vậy) và cậu có thế giúp chúng tôi giải quyết những vấn đề này… ( Đại ý là khiêm tốn để nâng tấm người ta lên để họ chịu về làm với mình).
Chủ động là sao??? Là mình phải chủ động đi tìm, mình thích thì mình phải hốt.
3. Chúng ta không phải là người bán hàng mà hãy là người tư vấn
Chắc hẳn nhiều anh chị em đã biết về phương pháp 4B:
BAN ( TẶNG)- BẠN- BÀN –BÁN
Rõ ràng trong phương pháp này bán hàng là hành động sau cùng, trước tiên hãy trở thành người bạn của KH, phải dâng tặng cả trái tim, cả sự tận tâm của mình cho KH có như vậy mới tạo được niềm tin cho KH.
Trong ví dụ của Thầy Thi có nói, Khi Thầy không đáp ứng được yêu cầu của dự án thầy sẵn sàng giới thiệu người khác cho khách hàng. Chắc chắn Nếu không bán được hàng thì KH đó cũng đã trở thành một người bạn của mình, biết đâu sau này họ lại cần mình.
MỘT SỐ ĐIỀU HỌC ĐƯỢC TỪ BÀI GIẢNG CỦA THẦY Lâm Minh Chánh :1. 6 yếu tố dẫn đến thành công của một startup:
➡ Ý tưởng có thị trường: Một ý tưởng hay chưa chắc là một ý tưởng có thị trường.Phải đặt được những câu hỏi:
+ Có thị trường hay ko?
+ Thị trường có đủ lớn hay không?
+ Có cần phải định hướng thị trường hay không? Định hướng thị trường theo em hấp thụ được đó là tạo nhu cầu cho thị trường. Vd như khoảng 10 năm trước Amazon là người tạo nhu cầu thị trường cho TMĐT trên Thế giới, hay gần hơn LAZADA hay là người tạo thị trường TMĐT tại Việt Nam.
+ Có đủ sức cạnh tranh giành thị trường hay không?
Có ba cách để cạnh tranh thị trường:Chiến lược Tạo sự khác biệt, Chiến lược Chi phí Thấp và chiến lược Tập trung ( Hướng vào thị trường Ngách)
➡ Phải đam mê, khát khao➡ Phải biết quản trị công ty của mình:➡ Nguồn vốn➡ Mối quan hệ➡ Có Kinh nghiệm2. phải đảm bảo rằng:
Customer lifetime value ( CLV) > Customer Acquisition Cost( CAC)
Có nghĩa là giá trị trọn đời của KH > Chi phí " Thu hút" KH
---> Làm sao để bán sản phẩm lần đầu tiên phải lớn hơn chi phí thu hút khách hàng. Tại sai??? Theo bản thân em hiểu được là Tại vì không ai xác định được giá trị trọn đời của KH,, có thể khách mua một lần rồi thôi nên làm sao để bán lần đầu tiên mà bù đắp được chi phí tìm khách hàng.
Đó là những bài học mà mình học được ngày hôm nay, có thể bài Recap của em nó có vài điểm không đúng, hi vọng mấy anh chị em cmt góp ý để e kịp thời điều chỉnh ạ. Cảm ơn mọi người nhiều, hihi.
Một ngày nhiều cảm xúc với CEO-SG 3. Một lần nữa xin cảm ơn những giá trị mà Group đã tạo ra, Chắc chắn sẽ máu lửa hơn trong những buổi học sau.
<3 <3 <3NGUYỄN QUỐC BẢNH TẺNG
Link bài viết:
CEO SG 3
